في السوق المشبعة اليوم، تزداد صعوبة إرضاء المستخدمين. وعلى الرغم من أنه أصبح إطلاق منتج أسهل من أي وقت مضى، إلا أن مجرد الوظائف لا يكفي. يجب أن يكون للمنتجات الجديدة صدى عاطفيًا وأن تجذب المستخدمين منذ البداية.
هذا الطلب المتزايد على المشاركة هو المكان الذي يأتي فيه مفهوم الحد الأدنى من المنتج المحبوب (MLP)، بهدف تقديم ليس فقط الوظائف ولكن أيضًا تجربة مستخدم ممتعة لا تنسى.
تعرض هذه المقالة كيف يمكنك القيام بذلك. دعونا نتعمق في الأمر.
ما هو الحد الأدنى من المنتجات المحبوبة؟
في عام 2013، بريان دي هاف، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Aha! ، قدم في البداية فكرة MLP، ووضحها بمزيد من التفصيل في كتابه الأكثر مبيعًا لعام 2016، «Lovability». وشدد على أن التركيز على MLP أمر بالغ الأهمية لتعزيز رضا العملاء، الأمر الذي يؤدي بدوره إلى التوسع المستدام للأعمال.
بعبارة أخرى، يهدف الحد الأدنى من المنتجات المحبوبة إلى بناء تجربة ممتعة مع استثمار أقل قدر ممكن من الموارد، حتى تتمكن من قياس ملاحظات السوق.
يبدو مشابهًا جدًا لـ MVP؟ — لأنه كذلك. دعونا نغطي الاختلافات الرئيسية.
MLP مقابل أفضل لاعب
إليك كيفية قيام إريك ريس، مؤلف كتاب ذا لين ستارت أب، يصف ماهية MVP:
«الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق هو ذلك الإصدار من المنتج الجديد الذي يسمح للفريق بجمع أكبر قدر ممكن من تم التحقق من صحة التعلم عن العملاء بأقل جهد».
ومع ذلك، فإن MVPs و MLPs لا يستبعد أحدهما الآخر. يمكنك النظر إلى MLP كترقية MVP.
الآن إليك مقارنة أكثر شمولاً:
هل MLP مناسب لك؟
عند التفكير فيما إذا كان منتج Minimum Lovable هو النهج الصحيح لإطلاق منتجك، هناك عدة عوامل تلعب دورًا، خاصة عندما تهدف إلى دخول السوق بسرعة.
وقت سريع للوصول إلى السوق
في السيناريوهات التي يجب أن يكون فيها وقت الوصول إلى السوق سريعًا للغاية، يمكن أن يكون MLP فعالًا للغاية. من خلال التركيز على تقديم منتج يستمتع به الناس ويجدونه مفيدًا منذ البداية، يمكنك إنشاء حضور قوي في السوق بسرعة، وهو أمر بالغ الأهمية في الصناعات سريعة الحركة.
وبالتالي، قد تكون MLPs أقل قابلية للتطبيق على المنتجات المعقدة تقنيًا لتطويرها. علاوة على ذلك، تتطلب بعض المنتجات العديد من الميزات لتلبية الاحتياجات الوظيفية الأساسية، والتي يمكن أن تجعل نهج MLP أقل ملاءمة.
التحقق من حاجة السوق
قبل اتخاذ قرار بتطوير MLP، من الضروري الحصول على مستوى معين من التحقق من وجود طلب على منتجك. مع MLPs، من المعتاد التفكير في أسواق مشبعة جديدة.
تشمل طرق التحقق المبكر الشائعة مقابلات المستخدم العميقة، وتحليل تعليقات المنافسين، وحملات Kickstarter، وما إلى ذلك.
{{case-study}}
دخول سوق مشبع
يصبح قرار استخدام MLP أكثر أهمية عند دخول سوق تغمره منتجات جيدة التصميم وممتعة من الناحية الجمالية. في مثل هذه الأسواق، يمتلك المستخدمون استثنائي توقعات عالية. القيام بما يزعم منتجك القيام به هو لا عامل تمييز.
ما يمكنك القيام به بدلاً من ذلك، هو تقديم تجربة تتجاوز ما تقدمه المنافسة. هذا هو المسار الذي سلكه سلاك وإنستغرام وكانفا في عصرهم.
كيفية بناء الحد الأدنى من المنتجات المحبوبة
قياس السوق
في المراحل الأولى من تطوير المنتج، لا تختلف MVP و MLP كثيرًا. في كلتا الحالتين، تحتاج إلى البحث عن علامات تدل على أن الفكرة جديرة بالاهتمام.
عادةً ما يحتوي هذا الدافع لإنشاء منتج على مصدرين:
- التجربة الشخصية للمؤسسين
- الوصول إلى البيانات الفريدة أو التكنولوجيا
علاوة على الدافع، يُنصح بالبحث عن مزيد من القرائن. قد تقدم تقارير الصناعة وأبحاث المنافسين والمقابلات العميقة رؤى إضافية. Statista، على سبيل المثال، هي بداية جيدة.
أنت بحاجة إلى خبرة التصميم من اليوم الأول
إذا كنت تنوي التركيز على جعل المنتج محبوبًا، فأنت بحاجة إلى ذلك تصميم تجربة محببة. للقيام بذلك، تحتاج حقًا إلى مصمم يعرف ما يفعله. لا يتم إنشاء تجارب استثنائية تلقائيًا. هذا مهم بشكل خاص لـ منتجات SaaS، حيث تمثل البرمجيات عرض القيمة بالكامل.
إليك تدفق المنتج الأساسي للغاية. يجب أن تكون إضافة الأشياء المبهجة - سواء داخل المنتج أو في الرحلة الشاملة - قيد الإعداد منذ البداية. مصممو UX هم الأنسب لتحقيق ذلك.
جمع ملاحظات السوق
ليس من الواضح دائمًا ما إذا كان منتجك محبوبًا بدرجة كافية. سيكون من الجيد معرفة ذلك قبل أن تستثمر كثيرًا في التسويق. ما يمكنك القيام به هو تطوير نموذج أولي واستخدامه كأساس للبحث.
فيما يلي بعض المؤشرات الجيدة التي تشير إلى أنك تتحرك في الاتجاه الصحيح:
ملاحظات نوعية إيجابيةبعض النصوص:
- هل الأشياء التي خططت لها لإثارة البهجة تفعل ذلك؟
- هل تقوم بحل مشكلة؟
سهولة الاستخدام من الدرجة الأولى:
- لا شيء يقتل الحب بشكل أسرع من مشاكل سهولة الاستخدام.
- اهتمام Kickstarter/الأشخاص ينضمون إلى قوائم الانتظار
- يتحمس الناس للفكرة عندما تتحدث عنها على وسائل التواصل الاجتماعي
من الناحية العملية، سيبدو النموذج الأولي شيئًا كهذا.
تحتاج MLP إلى تكرارات سريعة
أصبح إطلاق منتجات جديدة أسهل من أي وقت مضى، مما يجعل الدخول السريع إلى السوق أمرًا بالغ الأهمية. بالنسبة إلى الحد الأدنى من المنتجات المحبوبة، تعد التكرارات السريعة أمرًا أساسيًا. يضمن هذا النهج أن المنتجات لديها فرصة لتعزيز الاتصال العاطفي.
لذلك، يجب أن تتكيف MLPs بسرعة وتتطور من خلال تعليقات المستخدمين المستمرة وتحسين الميزات وتعزيز رضا المستخدم مع كل تحديث. هذه العملية التكرارية السريعة ضرورية للحفاظ على الملاءمة والجاذبية في سوق مزدحم.
اعتمد على استراتيجيات النمو غير المتماثلة
التسويق لن يعتني بنفسه. إذا كان المنتج محبوبًا، فهذا يشير بقوة إلى أن الناس يميلون إلى نشر الكلمة. لهذا السبب يجب عليك حث المستخدمين على القيام بذلك عندما تأتي اللحظة المناسبة. وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، هي وسيلة جيدة لذلك.
الاتجاه الأحدث لتطوير المنتجات هو النمو الذي يقوده المنتج. يهدف هذا النهج إلى إنشاء مثل هذه المنتجات التي تحتوي على آليات نمو مدمجة. بهذه الطريقة، يصبح اكتساب المستخدمين أكثر طبيعية وفعالية.
ما الذي يجعل المنتج محبوبًا
سنقوم بإدراج بعض الخيارات لك. هذا لا يعني أنه يجب عليك مطاردة كل شيء دفعة واحدة. ومع ذلك، إليك بعض الطرق.
الجماليات والرسوم التوضيحية
فيما يلي مثال لمجموعة من الرسوم التوضيحية التي قمنا بها لمنتج التكنولوجيا المالية. هل الرسوم التوضيحية الجميلة ضرورية؟ - إذا كنت ترغب في التميز في سوق تمويل تنافسي، فنعم. يجب أن يكون المنتج المحبوب ممتعًا للاستخدام.
الرسوم المتحركة الصغيرة
تعمل الرسوم المتحركة الصغيرة على تحسين MLP من خلال إضافة تعليقات مرئية مبهجة تجعل تفاعلات المستخدم بديهية وجذابة. تساعد هذه الإشارات الدقيقة على تقليل العبء المعرفي وتحسين قابلية الاستخدام، وتعزيز اتصال عاطفي أعمق بالمنتج ورفع تجربة المستخدم.
المجتمع
يمكن أن يؤدي بناء مجتمع حول منتج ما إلى تحسين وضعه بشكل كبير باعتباره الحد الأدنى من المنتجات المحبوبة. ومن الأمثلة البارزة على ذلك مجتمع «Build in Public» على تويتر (الآن X). يساعد هذا المجتمع في جعل الناس متحمسين لمنتجك أثناء إنشائه. بهذه الطريقة، قد يكون لديك قاعدة معجبين من اليوم الأول. وغني عن القول أن هذا يساعد كثيرًا في الاحتفاظ بالمنتج.
نجحت منتجات أخرى مثل Arc و Raycast و Linear أيضًا في تنمية المجتمعات من خلال تلبية احتياجات المستخدمين المحددة والحفاظ على خطوط اتصال مفتوحة مع مستخدميها. تساهم هذه المجتمعات في تطور المنتج، مما يضمن بقاءه ملائمًا ومحبوبًا من قبل المستخدمين.
العلامة التجارية والهوية الأصيلة
إن العلامة التجارية المصممة جيدًا تلقى صدى لدى المستخدمين على المستوى العاطفي، مما يخلق إحساسًا بالاتصال والولاء يتجاوز مجرد الأداء الوظيفي. يعد هذا الرنين العاطفي أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لـ MLP، لأنه يساعد المنتج على التميز في السوق المشبعة.
يمكن للعلامة التجارية التي تتوافق مع قيم وتطلعات جمهورها المستهدف أن تحول المستخدمين العاديين إلى دعاة متحمسين. علاوة على ذلك، تضمن الهوية المتسقة والأصيلة أن كل تفاعل مع المنتج يعزز هذه الروابط العاطفية، ويعزز رضا المستخدم ويعزز الولاء على المدى الطويل.
ومن الأمثلة البارزة على الأصالة Acorns، وهو حل استثماري. تبدو متميزة للغاية، لا سيما بالمقارنة مع المنتجات المصرفية التقليدية.
بالإضافة إلى ذلك، قمنا مؤخرًا بإنشاء تطبيق بلغة مرئية فريدة ومميزة تسمى Doobi. ساعد هذا منتجنا على التميز عن المنافسين.
الخاتمة
لا شك أن تطوير منتج Minimum Lovable يمثل تحديًا، ولكنه يمكن تحقيقه تمامًا من خلال النهج الصحيح. لقد قمنا بتزويدك بالأدوات الأساسية اللازمة لإنشاء MLP الذي يلقى صدى لدى المستخدمين ويبرز في المشهد التنافسي.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو ترغب في تعميق فهمك، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك على النجاح في رحلتك لإنشاء منتج ليس عمليًا فحسب، بل محبوبًا حقًا.
اكتشف كيف ساعدنا في بناء منتج كامل من MVP.
