Наші новини і статті

Залучення нового клієнта може коштувати вп’ятеро дорожче, ніж утримання існуючого. Крім того, збільшення утримання клієнтів лише на 5% може збільшити прибуток на 25-95%. Іншими словами, розуміння нюансів утримання клієнтів має вирішальне значення.

Вже не можна обійтися лише залученням нових клієнтів. Ваша стратегічна мета — підтримувати їхню зацікавленість і лояльність. У цій статті ми розглянемо методи, які ми використовуємо для вимірювання та покращення втримання на наших проєктах.